Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại pk556

Chúng tôi giữ một nguyên tắc duy nhất: dữ liệu bạn gửi cho pk556 chỉ dùng để mở ví tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và giữ cho phiên đăng nhập của bạn an toàn trên điện thoại.

Chỉ thu dữ liệu cần cho tài khoảnXác minh ví trước mỗi lệnh rútCookie chỉ giữ phiên đăng nhậpYêu cầu xem dữ liệu qua kênh hỗ trợ
pk556 Quyền riêng tư của bạn tại pk556
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Kiểm tra cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo hướng tối thiểu: chỉ lấy thứ cần để vận hành ví tài khoản, đối soát giao dịch nội địa và giữ tài khoản của bạn không bị người khác dùng. Cookie chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, nên bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở điện thoại. Bạn xoá được cookie trong trình duyệt, chỉ là sau đó sẽ phải đăng nhập lại và vài tuỳ chọn hiển thị trở về mặc định.

Dữ liệu chúng tôi thu Số điện thoại đăng ký, tên chủ ví, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử bàn chơi và kèo bóng đá, cùng nhật ký thiết bị để phát hiện đăng nhập lạ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ bạn đăng nhập giữa các lần mở trình duyệt trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và chặn gửi trùng biểu mẫu nạp tiền. Xoá cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi thiết bị đó.
Bảo vệ lệnh rút Mỗi lệnh rút đều kèm mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận mã mà không thao tác, hãy đổi mật khẩu và báo ngay để chúng tôi tạm khoá ví.
Ai được xem hồ sơ Chỉ nhân sự vận hành và hỗ trợ cần thiết mới tra được hồ sơ, và mỗi lần tra đều để lại nhật ký nội bộ. Đối tác thanh toán nhận phần thông tin tối thiểu để lệnh chạy đúng.
KÊNH HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Có thắc mắc về quyền riêng tư, bạn không cần điền biểu mẫu dài dòng. Mở khung chat ngay trong ví tài khoản trên điện thoại, nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt và nói rõ bạn cần xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Với yêu cầu liên quan giấy tờ xác minh ví, chúng tôi có thể đề nghị bạn gửi từ chính số điện thoại đã đăng ký để đối chiếu. Nếu bạn không đăng nhập được, hãy dùng email hỗ trợ kèm mã tài khoản để chúng tôi tra đúng hồ sơ thay vì hỏi lại từ đầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Kênh nhanh nhất: mở khung chat ở góc màn hình, chọn mục quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu gắn với số điện thoại đăng ký của bạn.

Email hỗ trợ

Dùng khi bạn không đăng nhập được. Ghi mã tài khoản, số điện thoại đã dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phần dữ liệu bạn muốn thay đổi.

Đối chiếu chủ ví

Trước khi trả lời chi tiết về dữ liệu, chúng tôi cần biết bạn là chủ ví: xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký hoặc ảnh lệnh nạp gần nhất.

Hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng Việt khi mở mục quyền riêng tư. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy nhắn qua chat trong ví tài khoản kèm số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ trả lời theo đúng hồ sơ của bạn thay vì câu trả lời chung.

Mở khung chat trong ví tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ từ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh bằng mã OTP rồi gửi lại danh sách dữ liệu tài khoản đang lưu.

Chúng tôi chỉ gửi phần tối thiểu mà MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần để lệnh nạp, rút khớp đúng người nhận. Số điện thoại của bạn không bị bán hay đưa cho bên quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và chống gửi trùng biểu mẫu nạp tiền. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu từ chính số điện thoại đăng ký qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh chủ ví, đóng ví tài khoản, rồi xoá phần dữ liệu không còn phải lưu cho đối soát theo quy định.

Không. Bạn dùng chức năng quên mật khẩu, nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký rồi đặt mật khẩu mới. Nhật ký thiết bị cho chúng tôi thấy ngay nếu có lần đăng nhập lạ.

Hồ sơ ví tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ, cộng thêm một khoảng ngắn để đối soát các lệnh nạp và rút. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh.